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布布-恰恰
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所属分类：平面
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【顾客找理由拒绝你，你怎么办？】只要你干营销、销售、导购、客服，你总会无数次听到顾客如此推诿：❶不好意思，我还要考虑一下！❷好是好，就是太贵了！❸市场不景气啊❹死磨硬泡，特别是C店：能不能再便宜点？这时候，你怎么办？下文不仅教你对策，还有具体话术！抓紧看图！推荐收藏揣摩！转【顾客找理由拒绝你，你怎么办？】只要你干营销、销售、导购、客服，你总会无数次听到顾客如此推诿：❶不好意思，我还要考虑一下！❷好是好，就是太贵了！❸市场不景气啊❹死磨硬泡，特别是C店：能不能再便宜点？这时候，你怎么办？下文不仅教你对策，还有具体话术！抓紧看图！推荐收藏揣摩！转
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【什么是人力置换图？】这是一种阶层组织的图形设计。可以根据在职者的年龄、阶层、工作表现、升迁机会、个人潜能、健康状况、候补人选等资料，预先整理妥当。当企业员工，特别是高层管理人员，突然辞职或离开时，企业内的职位空缺，能适时地有恰当的人选递补。【什么是人力置换图？】这是一种阶层组织的图形设计。可以根据在职者的年龄、阶层、工作表现、升迁机会、个人潜能、健康状况、候补人选等资料，预先整理妥当。当企业员工，特别是高层管理人员，突然辞职或离开时，企业内的职位空缺，能适时地有恰当的人选递补。
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【知识贴：一张清晰的项目管理脑图】【知识贴：一张清晰的项目管理脑图】
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【网站产品设计流程】❶PM立项，写产品计划书，提交审批 ❷审批后，PM和ued，信息建构，视觉设计、UI，开发讨论分工❸ued调查、分析后由信息建构设计架构 ❹架构确认后，由ued出互动流程❺视觉和UI出设计 ❻前端表现 ❼交给技术❽用户体验研究员做用户测试 ❾反复解决问题。【网站产品设计流程】❶PM立项，写产品计划书，提交审批 ❷审批后，PM和ued，信息建构，视觉设计、UI，开发讨论分工❸ued调查、分析后由信息建构设计架构 ❹架构确认后，由ued出互动流程❺视觉和UI出设计 ❻前端表现 ❼交给技术❽用户体验研究员做用户测试 ❾反复解决问题。
【品牌深度研究：品牌10阶梯！】【品牌深度研究：品牌10阶梯！】
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【构建强势品牌的一二三模式】“一”是指一个本质，企业必须要了解品牌的本质，才能更好的建设品牌;“二”是指两大抓手，品类和聚焦，这是中小企业建设品牌最关键的切入点;“三”是指三个体系：品牌理念体系、品牌传播体系和品牌管理体系，这是品牌建设的根本保障。【构建强势品牌的一二三模式】“一”是指一个本质，企业必须要了解品牌的本质，才能更好的建设品牌;“二”是指两大抓手，品类和聚焦，这是中小企业建设品牌最关键的切入点;“三”是指三个体系：品牌理念体系、品牌传播体系和品牌管理体系，这是品牌建设的根本保障。
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「干货导图：品牌定位」品牌包括“名字、标识、广告、包装、产品、销售渠道、服务”七方面，每一方面都是对品牌定位的战略资源配衬与落地。一张图理清思路，值得收藏！「干货导图：品牌定位」品牌包括“名字、标识、广告、包装、产品、销售渠道、服务”七方面，每一方面都是对品牌定位的战略资源配衬与落地。一张图理清思路，值得收藏！
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【如何确定确定商圈的大小】➊雷利法则：计算出两个商圈之间的临界点，通过距离来量化➋哈夫吸引力模型：商圈吸引力与商圈规模大小|知名度成正比，与消费者到达商圈所感觉时间距离阻力成反比（不是直接距离，是消费者感知，和交通状况密切相关）【如何确定确定商圈的大小】➊雷利法则：计算出两个商圈之间的临界点，通过距离来量化➋哈夫吸引力模型：商圈吸引力与商圈规模大小|知名度成正比，与消费者到达商圈所感觉时间距离阻力成反比（不是直接距离，是消费者感知，和交通状况密切相关）
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【互联网公司做公关必用的四大法宝】【互联网公司做公关必用的四大法宝】
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【15条秘诀，教你成长为策划总监！】❶文案策划和策划是两回事❷策划人要在公司占据先导的地位❸创意不是一蹴而就❹除了专业书之外，多读一些哲学和历史方面的书❺策划不能靠忽悠❻做策划方案的金字塔论❼策划人要会抓问题的要害和逻辑❽不同行业和品牌，成长速度不同❾策划人对创意的信心...【15条秘诀，教你成长为策划总监！】❶文案策划和策划是两回事❷策划人要在公司占据先导的地位❸创意不是一蹴而就❹除了专业书之外，多读一些哲学和历史方面的书❺策划不能靠忽悠❻做策划方案的金字塔论❼策划人要会抓问题的要害和逻辑❽不同行业和品牌，成长速度不同❾策划人对创意的信心...
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【物流中心的指标体系】分为库存、仓储、配送、财务四大块。一共19个指标【物流中心的指标体系】分为库存、仓储、配送、财务四大块。一共19个指标
【ZARA和H&M的经营策略大对比】非常有意思的一张图，将ZARA和H&M两大知名的快时尚品牌经营策略进行的深度对比分析，涉及市场定位、产品设计、供应链、物流、销售网络等角度的全方位总结，值得收藏！(【ZARA和H&M的经营策略大对比】非常有意思的一张图，将ZARA和H&M两大知名的快时尚品牌经营策略进行的深度对比分析，涉及市场定位、产品设计、供应链、物流、销售网络等角度的全方位总结，值得收藏！(
【你必须要懂的消费者10大心理学】①面子心理；②从众心理；③权威心理；④占便宜心理；⑤朝三暮四心理；⑥价位心理；⑦炫耀心理；⑧草根心理；⑨攀比心理；⑩懒人心理。这十大心理已把消费者购买心理涵盖95％以上。营销人员，更要摸透这十大心理！【你必须要懂的消费者10大心理学】①面子心理；②从众心理；③权威心理；④占便宜心理；⑤朝三暮四心理；⑥价位心理；⑦炫耀心理；⑧草根心理；⑨攀比心理；⑩懒人心理。这十大心理已把消费者购买心理涵盖95％以上。营销人员，更要摸透这十大心理！
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【说服客户的常识】❶好感原理：人们喜欢那些欣赏自己的人❷互惠原理：人们会以同样方式给他人以回报❸社会影响力原理：人们会仿效与其相似的人的做法❹言行一致原理：人们会依照自己的承诺行事❺权威原理：人们愿意听从专家意见❻稀缺性原理：东西越少，想要的人就越多【说服客户的常识】❶好感原理：人们喜欢那些欣赏自己的人❷互惠原理：人们会以同样方式给他人以回报❸社会影响力原理：人们会仿效与其相似的人的做法❹言行一致原理：人们会依照自己的承诺行事❺权威原理：人们愿意听从专家意见❻稀缺性原理：东西越少，想要的人就越多
【走向双赢的六个谈判策略】一：耐心，大多数销售人员脸上都刻着“饥渴”二字；二：提问，通过提问了解潜在客户需求；三：倾听，认真听对方发言，在做出回应前揣摩其背后的意思；四：沟通透明化，避免使用行话；五：保持中立，不要随意做价值判断；六：创意，当对方纠结价钱时，开动脑筋想想别的办法。【走向双赢的六个谈判策略】一：耐心，大多数销售人员脸上都刻着“饥渴”二字；二：提问，通过提问了解潜在客户需求；三：倾听，认真听对方发言，在做出回应前揣摩其背后的意思；四：沟通透明化，避免使用行话；五：保持中立，不要随意做价值判断；六：创意，当对方纠结价钱时，开动脑筋想想别的办法。
【13种市场营销策略】1．高价促销策略；2．高价销售策略；3．加工销售策略；4．易地销售策略；5．网点销售策略；6．赞助销售策略；7．服务销售策略；8．示范销售策略；9.有奖及让利销售策略；10．迂回销售策略；11．搭配销售策略；12．组合销售策略；13．激将销售策略。【13种市场营销策略】1．高价促销策略；2．高价销售策略；3．加工销售策略；4．易地销售策略；5．网点销售策略；6．赞助销售策略；7．服务销售策略；8．示范销售策略；9.有奖及让利销售策略；10．迂回销售策略；11．搭配销售策略；12．组合销售策略；13．激将销售策略。
移动广告和优惠券的增长--数据信息图|微刊 - 悦读喜欢移动广告和优惠券的增长--数据信息图|微刊 - 悦读喜欢
【传播是什么？】以追女生为例：①了解她的兴趣爱好是“市场调研”；②取悦她的闺蜜是做“媒体关系”；③闺蜜向她夸你好是“公关”；④你直接向她表白是“广告”；⑤策划一次英雄救美是“事件营销”；⑥你在微博上求转发、求婚是“新媒体营销”；⑦她生气了，你道歉是“危机公关”。【传播是什么？】以追女生为例：①了解她的兴趣爱好是“市场调研”；②取悦她的闺蜜是做“媒体关系”；③闺蜜向她夸你好是“公关”；④你直接向她表白是“广告”；⑤策划一次英雄救美是“事件营销”；⑥你在微博上求转发、求婚是“新媒体营销”；⑦她生气了，你道歉是“危机公关”。
工业思维与移动互联网思维的对比。工业思维与移动互联网思维的对比。
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【销售计划书】一份完整的销售计划书的构造分为两大部分。一是市场状况分析，二是计划书正文。【销售计划书】一份完整的销售计划书的构造分为两大部分。一是市场状况分析，二是计划书正文。
怎样做一份良好的竞品分析？通常有哪些方法？ - 知乎怎样做一份良好的竞品分析？通常有哪些方法？ - 知乎
［用户定位：一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位］［用户定位：一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位］
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【互联网公司团队职责】❶产品经理（了解需求、评估产品、设计原型、制定计划等）；❷设计师（理解客户目标、设计流程等）；❸开发人员（理解产品背景及目标、开发产品、功能测试等）；❹运维人员（提供稳定的环境、上线回滚产品等）；❺产品营销（宣传产品、营销活动）。【互联网公司团队职责】❶产品经理（了解需求、评估产品、设计原型、制定计划等）；❷设计师（理解客户目标、设计流程等）；❸开发人员（理解产品背景及目标、开发产品、功能测试等）；❹运维人员（提供稳定的环境、上线回滚产品等）；❺产品营销（宣传产品、营销活动）。
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媒介360-人物媒介360-人物
【十种消费特征&破解大法】真正读懂顾客的营销才是成功的营销,十种消费特征之破解大法推荐➊心不在焉的:优惠➋高要求的:眼前一亮➌深思熟虑的:奖励➍活跃的:限时抢购➎拒付运费的:包邮➏喜欢节约的:清仓➐忠诚的:积分计划➑井井有条的：购物指导➒急躁的:购物指导+优惠➓大笔添加入购物车的:特价【十种消费特征&破解大法】真正读懂顾客的营销才是成功的营销,十种消费特征之破解大法推荐➊心不在焉的:优惠➋高要求的:眼前一亮➌深思熟虑的:奖励➍活跃的:限时抢购➎拒付运费的:包邮➏喜欢节约的:清仓➐忠诚的:积分计划➑井井有条的：购物指导➒急躁的:购物指导+优惠➓大笔添加入购物车的:特价
【店铺业绩诊断图】销售额=进店人数×成交率×客单价，这个公式大家都熟知，那么怎样将这几个元素进行拆分并且一一击破呢？【店铺业绩诊断图】销售额=进店人数×成交率×客单价，这个公式大家都熟知，那么怎样将这几个元素进行拆分并且一一击破呢？
【视觉传达的力量】❶93%的信息是通过语言之外的途径传达。❷图像的传达比文字快60000倍。❸人们能够记住10%所听到的信息；20%所阅读到的信息；80所看到的和实践的信息。❹一张图胜过1000个字！❺视觉传达几乎与人类文明同时诞生，可以追溯到远古时期的洞穴笔画，雕刻和雕塑。。。【视觉传达的力量】❶93%的信息是通过语言之外的途径传达。❷图像的传达比文字快60000倍。❸人们能够记住10%所听到的信息；20%所阅读到的信息；80所看到的和实践的信息。❹一张图胜过1000个字！❺视觉传达几乎与人类文明同时诞生，可以追溯到远古时期的洞穴笔画，雕刻和雕塑。。。
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【作为一个PM该如何做好产品竞品分析？】竞品分析报告在一家成熟的企业，基本上是长时间定期持续积累不断挖掘和分析的一个过程；从而让数据准确性提高具有很强的说服力。分析步骤：1）确定哪些是你的竞争对手；2）从哪里获得竞争对手信息；3）需要获取哪些信息；4）常用分析方法？http://t.cn/8sJBwM7【作为一个PM该如何做好产品竞品分析？】竞品分析报告在一家成熟的企业，基本上是长时间定期持续积累不断挖掘和分析的一个过程；从而让数据准确性提高具有很强的说服力。分析步骤：1）确定哪些是你的竞争对手；2）从哪里获得竞争对手信息；3）需要获取哪些信息；4）常用分析方法？http://t.cn/8sJBwM7
【PM产品规划五大问题】❶产品定位：我们做什么？产品核心价值是什么？差异化在哪？❷标杆产品：有类似成功案例吗？竞争对手是谁？❸典型用户：用户有哪几类？每一类用户核心需求是什么？❹核心功能：核心功能分别满足哪些核心需求？❺商业模式：满足用户需求的基础上，如何盈利？【PM产品规划五大问题】❶产品定位：我们做什么？产品核心价值是什么？差异化在哪？❷标杆产品：有类似成功案例吗？竞争对手是谁？❸典型用户：用户有哪几类？每一类用户核心需求是什么？❹核心功能：核心功能分别满足哪些核心需求？❺商业模式：满足用户需求的基础上，如何盈利？
【会员价值分析】包括六个指标➊最近一次消费时间-R➋消费频率-F➌（某个周期内的）消费金额-M➍最大单笔消费金额➎特价商品消费占比➏）高单价商品消费占比。六个指标代表顾客忠诚度、购买力、价格容忍度三个维度... #数... http://t.cn/Rvur2YY【会员价值分析】包括六个指标➊最近一次消费时间-R➋消费频率-F➌（某个周期内的）消费金额-M➍最大单笔消费金额➎特价商品消费占比➏）高单价商品消费占比。六个指标代表顾客忠诚度、购买力、价格容忍度三个维度... #数... http://t.cn/Rvur2YY
【竞争对手分析路径图】共10个步骤。竞争对手研究的五个层次：最低层次是知道自己的竞争对手是谁；第二层次是能分析竞争对手的各种状况；第三层次是能掌握对手方向；第四层次是洞悉对手策略；第五层次是引导的对手行... http://t.cn/RPPhkID【竞争对手分析路径图】共10个步骤。竞争对手研究的五个层次：最低层次是知道自己的竞争对手是谁；第二层次是能分析竞争对手的各种状况；第三层次是能掌握对手方向；第四层次是洞悉对手策略；第五层次是引导的对手行... http://t.cn/RPPhkID
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【电商五大站外引流渠道】站内流量巨大且精准，是商家必争之地。但是流量一样存在二八原则，80%的流量20%大卖家坐拥，20%的流量80%中小卖家拼抢。很多中小卖家不得不付费去做推广营销。一图解读站外引流五大渠道：❶返利网站、❷社交网站、❸导购平台、❹团购网站、❺广告联盟。【电商五大站外引流渠道】站内流量巨大且精准，是商家必争之地。但是流量一样存在二八原则，80%的流量20%大卖家坐拥，20%的流量80%中小卖家拼抢。很多中小卖家不得不付费去做推广营销。一图解读站外引流五大渠道：❶返利网站、❷社交网站、❸导购平台、❹团购网站、❺广告联盟。
【品牌定位十五法则】1、比附定位法；2、利益定位；3、USP定位；4、目标群体定位；5、市场空白点定位；6、类别定位；7、档次定位；8、质量定位；9、文化定位；10、比较定位；11、情感定位；12、首席定位；13、经营理念定位；14、概念定位；15、自我表现定位。【品牌定位十五法则】1、比附定位法；2、利益定位；3、USP定位；4、目标群体定位；5、市场空白点定位；6、类别定位；7、档次定位；8、质量定位；9、文化定位；10、比较定位；11、情感定位；12、首席定位；13、经营理念定位；14、概念定位；15、自我表现定位。
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