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shinnago从SY∞lock
转采于2013-12-24 14:51:40
【干货分享】11种消费者，你如何应对？消费者很难千人一面，当客户所感知到的服务与他所期待的服务基本符合时，客户满意度才有可能达到高值。比较型，视觉型，目的购买型，随机购买型，触觉型，冲动型，知识型，听觉型，主观型，引导型，经济型。深度解析十一种客户特征及应对策略！
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